Politica de Cambios y Devoluciones

Si deseas realizar una devolución por producto defectuoso, puedes escribirnos al correo hola@chloeandzoe.com.pe durante los primeros tres (3) días después de recibido el producto. Escribe “Devolución” en el asunto del correo para identificarlo rápidamente. Deberás adjuntar una foto del producto.

Te daremos una respuesta en un plazo de tres (3) días hábiles.

Condiciones:

  1. El producto no debe presentar signos de uso.
  2. La devolución se debe hacer con el empaque original del producto.
  3. Las devoluciones de dinero serán realizadas a través del mismo medio de pago utilizado al momento de la compra. En caso el retorno de dinero sea a tarjeta de crédito o débito, dependerá del Banco emisor de la tarjeta (normalmente tarde de 20 a 25 días hábiles).
  4. Colección Élite S.A.C. podrá rechazar la solicitud de devolución en caso se incumpla alguna de las condiciones ya mencionadas.

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